Відгуки про компанію Sindbaby - ecosind.com.ua
- Антонина К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
фата получилась классная, спасибо за товар
- Коментар продавця
Уважаемая Антонина, благодарим за покупку и положительную оценку! Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине!
- Коментар продавця
- Алина Н.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Все быстро и качественно.
- Коментар продавця
Уважаемая Алина, благодарим за покупку и положительную оценку! Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине!
- Коментар продавця
- Надія Д.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Я не перший раз замовляю товар на prom.ua, але з таким хамським ставленням до клієнта зустрічаюсь вперше.
Продавець атакує незрозумілими повідомленнями про повернення товару.
Суть проблеми.
Я оплатила товар, і оплачую доставку.
В умовах продажу не йшлось про те, що товар потрібно забрати у день прибуття на Нову Пошту. Товар прибув у суботу, коли мене не будо в місті. У понеділок з самого ранку почали приходити повідомлення і на телефон і на мейл про повернення товару назад. Це при тому, що Нова Пошта прислала смс про прибуття і збереження товару безкоштовно в них на складі 5 днів.
Коли я зателефонувала до продавця, мені там просто нахамили.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОДНОЗНАЧНО!- Коментар продавця
Шановна Надія! Что именно Вы не рекомендуете однозначно? Вам было отправлено 3 смс с дублями текста на почту. 1- реквизиты на оплату, 2-номер ТТН посылки и 3 - напоминание о том, что посылка 4 дня в отделении и будет ехать назад, если Вы не заберете ее вовремя. Не смотря на то, что Вы ее оплатили, она еще не Ваша, до того момента, пока Вы ее не получили. Мы, в принципе, имеем полное право вернуть Вам деньги и забрать посылку назад (с юридической точки зрения), но мы этого не делаем, мы всегда обсуждаем с клиентами любую ситуацию. Почему у Вас вызвало такой негатив наша забота о клиенте и простое напоминание - не понятно. Нам клиенты спасибо говорят за напоминание, мы оплачиваем дополнительно эту услугу, а Вы негативный отзыв пишите с возмущением. Мы же вовремя отправили заказ, Вы получили посылку, про какие атаки Вы пишите? Мы что коллекторы? Вам звонил директор, извинился, если наша компания доставила Вам неудобство, но Вы остались, видимо, при своем мнении. Нам тоже не приятна эта ситуация, будем искать решение как избежать такой реакции от покупателей в будущем. Негативный отзыв по этой ситуации считаем абсолютно не заслуженным!
- Надія
Не поводьте себе, як колектори, тоді не будете отримувати негативних відгуків. Директор мені подзвонив після того, як я написала коментар і я йому пояснила про які атаки написала. Поясню ще раз і вам - про атаки смс і повідомлень на мейл про повернення посилки. Ви не єдині пересилаєте товар Новою поштою, але ніхто не атакує своїх клієнтів такими повідомленнями.
- Коментар продавця
Коллекторы вымогают с помощью угрозы, а мы информируем и отлично делаем свою работу, потому что любим то, чем занимаемся. Атака — в тактике стремительное и организованное движение войск (сил) против неприятеля с целью сближения на дистанцию, позволяющую его уничтожить. Подбирайте слова в своем негативе, пожалуйста, ничего похожего в наших действиях небыло! Вы получили свой товар вовремя и мы сделали всё, чтобы он у Вас оказался как можно быстрее в лучшем виде. Мы отправили Вам запрос на решение проблемы, но Вы не хотите подтвердить это. Если Вы так воспринимаете заботу о клиенте, то очень жаль! Гарного дня!
- Надія
Кожне слово має свою семантику, тобто, не лише пряме значення. Це, по-перше. По-друге, негатив, власне, йде від Вас, тому що Ви не вмієте спілкуватись з клієнтом, і всі ці Ваші відповіді це доводять.
Нікому не побажаю спілкуватись з таким менеджером, тому повторюсь - НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДО СПІВПРАЦІ. - Коментар продавця
Ще раз Вам наш "негатив" від всього колективу - ГАРНОГО ДНЯ ШАНОВНА НАДІЯ !!!
- Коментар продавця
- Елена Т.
Спасибо! Первый раз заказывала, все понравилось, кружево просто шикарное!
- Коментар продавця
Уважаемая Елена, благодарим за покупку и положительную оценку! Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине!
- Коментар продавця
- Аліна Ч.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Оперативно. Товар также на должном уровне. Буду еще обращаться.
- Коментар продавця
Уважаемая Алина, благодарим за покупку и положительную оценку! Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине!
- Коментар продавця
- Ірина Г.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Зажимы хорошего качества. продавца рекомендую. Спасибо.
- Коментар продавця
Уважаемая Ирина, благодарим за покупку и положительную оценку! Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине!
- Коментар продавця
- Ірина Г.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Отлично. Связались, уточнили. Товар пришел через день. Спасибо. Рекомендую.
- Коментар продавця
Уважаемая Ирина, благодарим за покупку и положительную оценку! Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине!
- Коментар продавця
- Наталія Р.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Благодарю, все как и заказано, быстрая доставка)
- Коментар продавця
Уважаемая Наталия, благодарим за покупку и положительную оценку! Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине!
- Коментар продавця
- Наталя Ч.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Осталась очень довольна заказом!) спасибо)
- Коментар продавця
Уважаемая , благодарим за покупку и положительную оценку! Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине!
- Коментар продавця
- Ольга Л.
Спасибо, быстро отправили заказ, продавца рекомендую.
- Коментар продавця
Уважаемая Ольга, благодарим за покупку и положительную оценку! Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине!
- Коментар продавця