Отзывы о компании Sindbaby

Зробила замовлення у четвер, його підтвердили, сказали, що у пʼятницю відправка. У понеділок написали, що позиції, яку я замовляла 50 штук, залишилось 18. Замовлення було сплачено Пром-оплатою і при скасуванні продавець вказав, що я не оплатила/не забрала посилку. Чому так - мені не зрозуміло :)